«Кризисен център» е комплекс от социални услуги за деца и лица, пострадали от насилие, трафик или друга форма на експлоатация, които се предоставят за срок до 6 месеца и са насочени към оказване на индивидуална подкрепа, задоволяване на ежедневните потребности и правно консултиране на потребителите или социално - психологическа помощ, когато се налага незабавна намеса, включително чрез мобилни екипи за кризисна интервенция.
Социалната услуга «Кризисен център» към община Русе се определя като Кризисен център за лица, жертви на насилие, жертви на вътрешен или външен трафик с цел сексуална или трудова експоатация и деца до 18г., жертви на насилие и трафик, придружени от родители.